-
«L’integrazione offerta da Contatta con le nostre applicazioni legacy e il nuovo sistema di Crm è totale, con un grado di automazione tale per cui il processo di ticketing è sempre ben...
-
“Grazie alla nuova infrastruttura tecnologica di call center VoIP based, intendiamo migliorare l’efficienza del servizio di accoglienza delle telefonate riducendo i tempi di attesa, per evadere più rapidamente le richieste di...
-
“Uno dei punti di forza di Banca Sara è una filiera di servizi sostenuta da un call center ad alte prestazioni. Grazie a Contatta di Ellysse oggi abbiamo ampissime possibilità di gestione in termini di sviluppo e di...
-
«Ellysse è stato un partner strategico, che ha saputo adattare la nostra infrastruttura identificando le migliori soluzioni per la nostra organizzazione. Oggi abbiamo un sistema di telefonia robusto ed affidabile, facilmente...
-
“Grazie a Contatta, oggi possiamo studiare criteri di gestione del call center sempre allineati all’evoluzione del nostro business. Supportando un processo di razionalizzazione e ottimizzazione di tutta l’attività...
-
"Grazie a Contatta che oggi possiamo definire politiche di servizio ottimizzate, in un’ottica di multicanalità, attuando le migliori strategie di gestione a garanzia di un’elevatissima customer satisfaction. Contatta ci...
-
I cittadini sono la ragion d’essere di un’istituzione pubblica. Grazie a Ellysse ed Ecobyte abbiamo potuto attivare un Call Center che ci permette di assolvere con tempestività ed efficienza il compito primario di...
-
«Grazie al nuovo sistema RecordDati di Ellysse abbiamo adottato un’architettura flessibile e scalabile. L’attività di reperimento e ascolto delle registrazioni è davvero comoda, voloce e semplice: per...