Sistemi, soluzioni e tecnologie per  contact center, call center, IVR, sw XML per Cisco Call Manager

News

  • 09/11/2010

    L'Istituto Ciechi di Milano adotta le tecnologie di Ellysse per non vedenti e ipovedenti

    L'Istituto Ciechi di Milano scegle le piattaforme di attendant console Sincroni Dica e di contact center Contatta per la propria sala corsi per persone non vedenti o ipovedenti. Ellysse fornirà tutte le tecnologie CTI integrate con la...

  • 01/08/2010

    VmWare certifica Contatta

    Anche VMware, dopo Cisco, certifica il buon funzionamento delle applicazioni di contact center di Ellysse sui propri ambienti. La grande diffusione dei sistemi virtualizzati ha reso importante l'iniziativa di rendere Contatta, il prodotto di...

  • 01/08/2009

    Ellysse diventa Developer Cisco

    Ellysse ha superato con successo il processo di test dei propri prodotti di contact center Contatta e di attendant console Sincroni Dica presso i laboratori autorizzati Cisco in Texas.  Entrare nel programma Cisco Developer Network è...

  • 17/07/2009

    Brunetta e l'iniziativa "Mettiamoci la Faccia"

    Viste le numerose richieste, il laboratorio di sviluppo software di Ellysse ha reso la piattaforma di Contact Center Contatta conforme all'iniziativa del Ministro Brunetta denominata "Mettiamoci la faccia". Il prodotto Contatta,...

  • 08/01/2009

    Sincroni, l'unified communication per Cisco Call Manager

    Ellysse amplia le funzionalità di Sincroni,  la suite di prodotti di Unified Communication integrati con Cisco Call Manager. Funzioni di click to dial, rubrica centralizzata, voicemail, direttore segretaria, risponditore automatico e...

  • 07/01/2009

    Nuovi uffici per Ellysse

    Ellysse cambia sede, raddoppiando gli spazi a propria disposizione. L'incremento del volume d'affari e del personale altamente specializzato hanno portato l'azienda e valutare una nuova sede più ampia.

  • 01/01/2009

    Ellysse cambia pelle

    Importanti novità nel 2009 per Ellysse: nel mese di gennaio è previsto il trasloco nella nuova sede con il raddoppio degli spazi, la revisione totale del sito internet e il rilascio di una nuova suite di prodotti per l'unified...

  • 18/12/2008

    Vanguard per la formazione nel Call Center

    Ellysse collabora con Vanguard per la formazione di operatori, team leader, supervisori, quadri e manager di call center. Per maggiori informazioni www.formazione-callcenter.it    

  • 18/01/2008

    Cisco Expo 2008

    Anche quest'anno Ellysse partecipa con uno stand all'evento Cisco Expo 2008 per presentare le innovative soluzione di Contact Center e di posto operatore integrate con Cisco Call Manager. Per maggiori informazioni visita il sito del Cisco...

  • 12/11/2007

    L'autorità Garante della concorrenza e del mercato adotta la soluzione Ellysse per il proprio Contact Center

    A partire da lunedì 12 novembre 2007, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha attivato uno speciale numero verde gratuito (800166661) per i consumatori che volessero segnalare presunti casi di pratiche commerciali...

Prodotti Ellysse

  • Call Center

    il software di Contact Center integrato con Cisco CallManager, completo di funzioni ACD, IVR, CTI

  • Sistemi IVR

    Risponditore automatico (IVR) della Suite Contatta per servizi telefonici senza operatore

  • Fax server Voip

    Fax Server voip

  • Attendant Console

    attendant console e posto operatore per Cisco Call Manager anche per non vedenti

  • Documentazione Addebiti

    Monitorare, simulare e analizzare i costi telefonici aziendali

  • Elenco Telefonico

    Rubrica telefonica integrata con Cisco Call Manager per integrare le varie fonti aziendali di numeri, riferimenti,...

  • Click to Dial

    attiva le funzioni di "click to dial" dal tuo PC verso il telefono Cisco