Prodotti: Sincroni Elenco Telefonico
Sincroni Elenco telefonico permette di gestire una rubrica centralizzata di tutte le anagrafiche disponibili sia su Cisco Call Manager che su applicativi o data base esterni. Disponibile sia in versione web sul pc che in XML sul telefono Cisco, lo strumento permette di integrare le varie fonti e di centralizzarle in un unico data base.
Caratteristiche funzionali
L’attivazione della funzione di rubrica prevede a priori la definizione dei processi e della struttura della base dati che si vuole implementare.
Sarà infatti necessario che l’amministratore definisca la struttura dell’anagrafica della rubrica e le modalità di importazione dei dati oltre che dal Cisco Call Manager anche da eventuali altre fonti (foglio exel aziendale, base dati su Microsoft SQL, ecc.).
Sincroni include degli strumenti per l’importazione automatica e schedulata di dati da db esterni.
Tutte le funzioni di classica gestione della rubrica vengono rese disponibili sia agli utenti telefoni che all’amministratore del sistema:
- Importazione anagrafiche da CCM, active directory, LDAP, Odbc, Microsoft Exchange, file CSV, File XML
- Esportazione in formato LDAP e XML
- Anagrafica dettagliata di clienti/fornitori/interni aziendali
- Integrazione con il posto operatore Dica
- click to dial integrato
- campi dell’anagrafica personalizzabili
- Funzioni di ricerca/inserimento/cancellazione
- Funzione “chi è” e “chiamate perse” integrabile opzionalmente sul telefono
- gestione numeri brevi integrabile opzionalmente
- differenti profili di accesso
- visualizzazione dei dati parametrizzabile
Vantaggi
- centralizzazione della rubrica telefonica con importazione da fonti diversificate
- disponibilità di dati anagrafici completi
- semplificazione della ricerca dei numeri